Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je n arrive pas a passer et recevoir des appels ni sms ma ligne est elle activer?

jerome G.
jerome G.

jerome G.

Niveau
1
123 / 750
points

Bonjour voila j ai recu ma carte sim aujourd hui j ai donc proceder a l activation sur njr mobile mais depuis toujours rien! J ai contacter le service client mais on ma fait patienter plus de 20min sans reponse et vu que ce n etait pas mon mobile j ai preferer raccrocher! Aidez moi svp je suis sans ligne telephonique merci

Réponses

Bonjour Jérôme,

Je viens de faire part de votre dossier aux équipes techniques et reviens vers vous dès que j’ai une réponse de leur part.

Merci beaucoup,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

jerome G.
jerome G.

jerome G.

Niveau
1
123 / 750
points

Merci Nadia en attente de votre reponse

jerome G.
jerome G.

jerome G.

Niveau
1
123 / 750
points

Bonsoir Nadia des nouvelles me concernant?

Bonjour Jérôme,

Je ne vous ai pas oublié. Nos équipes techniques ont résolus l'incident. Votre ligne est active et vous pouvez désormais l'utiliser en toute liberté.

Bienvenue chez NRJ Mobile.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

jerome G.
jerome G.

jerome G.

Niveau
1
123 / 750
points

Merci Nadia je suis au courant jai fait moi meme les demarches aupres du service client!

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?