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Question en attente de réponse

quand aurais je ma ligne????

cela fait 3 fois que je reçoit des cartes sim, la dernière reçu ce matin et on me répond encore que ça ne va pas, quand activerez vous ma ligne

Réponse

Bonjour Christophe,

Une commande de remplacement avec une nouvelle carte micro Sim a été validée le 15/03/2013. Elle est en cours d'expédition. Je vous invite à l'activer via votre espace client ou via notre Service Client lorsque vous l'aurez réceptionné. Un geste commercial de 50% de votre forfait vous a été accordé à cette même date pour palier au désagrément. Ce dernier sera à déduire sous forme d'avoir de votre prochaine facture.

Merci pour votre patience et à bientôt sur notre espace Wiki.

Anna, Conseiller Espace Wiki

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