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Mon RIO ne fonctionne pas

hadda R.
hadda R.

hadda R.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour, suite a incompatibilité de la carte sim (893326)avec mes besoin (893310), qualité de reseau deplorable, internet quand cela veux bien.. je désire faire une porta out, mais mon RIO ne fonctionne pas (AVEC AUCUN OPERATEUR TESTE), le service client confirme que le rio en ma possession est le bon mais s'en lave les mains car je n'ai qu'un forfait woot. Pouvez vous trouver d'ou viens le problème. Je suis revendeur NRJ mobile et multioperateur et surtout plus que déçu par ce forfait et les services inexistants.

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour Roger,

Lors de l'indication du RIO auprès de votre nouvel opérateur il est impératif de respecter les majuscules et d’être très attentif à ne pas confondre les 0 (zéros) et les O (lettre O).

Pour obtenir à nouveau votre RIO vous pouvez contacter le 3179. Suite à cet appel, vous réceptionnerez un SMS contenant votre RIO.

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Esther, Conseiller Espace Wiki

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