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Question en attente de réponse

comment s'identifier sur l'espace client quand on a perdu son téléphone?

sigrid B.
sigrid B.

sigrid B.

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j'ai perdu mon telephone je voudrais commander une nouvelle carte SIM cependant je ne peux pas m'identifier a l'espace client étant donné que je ne peux recevoir le code confidentiel par SMS, comment puis je faire pour recevoir ce code ?

Réponse

Bonjour Sigrid,

Tout d'abord, je tiens à vous faire part de mes plus grands regrets suite aux désagréments causés par la perte de votre mobile.

Après vérification de votre ligne, je constate que votre demande a bien été prise en compte par notre Service Client.

Votre nouvelle carte SIM est bien active depuis le 3 Mai 2013.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki.

Ali, Conseiller Espace Wiki

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