Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je ne recois plus les appels, on tombe directement sur ma messagerie . Pourquoi?

Je ne recois plus les appels, la messagerie est directement envoyé et pourtant l'appels est affiché dans ma liste d'appels ? Pourquoi?

Réponses

Bonjour Amaury,

Cet incident peut provenir soit du téléphone soit de la carte SIM.

Afin de le vérifier, Pouvez-vous effectuer un test croisé à savoir mettre la carte SIM dans un autre téléphone ?

D'avance merci de votre retour.

Bonne journée.

William, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Vanessa,

comme expliqué par William, le dysfonctionnement peut provenir du mobile ou de la carte SIM.

Je vous invite à redémarrer votre mobile et également tester la carte SIM dans un autre téléphone (désimlocké). Cela va permettre d'identifier la source du dysfonctionnement.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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