Assistance Mobile

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SMS melangés

Laura S.
Laura S.

Laura S.

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Bonjour!
Voila, depuis quelques mois déjà, j'ai un problème de sms qui se mélangent. Cela n'arrive qu'avec un seul de mes contacts: les sms trop longs finissent mélangés avec un message précédent. En changeant de forfait et d’opérateur (NRJ Mobile à CIC Mobile, donc SFR à El Telecom) je pensais que ça allait passer, mais le problème persiste. Que faire?

Réponse

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Laura,

Je constate que votre mobile est un iPhone 3GS.

L'anomalie que vous rencontrez est probablement liée aux équipements (SIM, mobile).

Pouvez-vous réinitialiser votre mobile en vous rendant dans l'application "Réglages" svp ?

Pensez à sauvegarder vos contacts sur votre carte SIM.

N'hésitez-pas à me prévenir si le dysfonctionnement est toujours présent.

Merci d'avance pour ce test, à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

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