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migration nouveau forfait

mon nouveau forfait woot est actif depuis hier et le téléphone me demande un code blocage réseau. Impossible d'avoir le service client au téléphone. Mon ancienne carte sim ne marche plus donc je me retrouve sans téléphone. Comment obtenir ce code blocage réseau Merci par avance

Réponses

A G.
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j'ai le mm pb activation de ma nouvelle offre prévu pour le 06/08 et mon telephone me dit "phone freeze SIM non disponible contactez le fournisseur d'accès" alors comment on fait maintenant?

A G.
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appeler le service client/assistance d'un autre téléphone (fixe - taxé)et ils débloquent le téléphone, apparemment cela dépend du changement de forfait que l'on fait car c'est la seconde fois que je change, mais jamais eu ce pb.

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j'ai d'abord essayé au 675200 et j'ai eu une personne qui m'a dit d'appeler le 09 69 36 02 00 et j'ai réussi à avoir quelqu'un mais pas dès le 1 er appel, j'ai réessayé et je les ai eu, j'en sais pas plus désolée

Christophe G.
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Equipe

Bonjour Babeth,

Votre mobile doit effectivement être désimlocké pour que votre carte SIM fonctionne normalement.
Utilisez-vous toujours votre Samsung Wave 575 ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Es ce que quelqu'un pourrait m'aider deux jours sans téléphone et mes enfants sont en vacances impossible de les joindre sans téléphone Merci de bien vouloir me dire comment trouver ce CODE DEBLOCAGE RESEAU.
SOS

Nouveau problème, maintenant il ne me demande plus le code blocage réseau, le téléphone me marque phone Freeze SIM non disponible, contactez le fournisseur d'accès mais impossible de contact NRJ QUE DOIS-JE FAIRE ?

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il faut téléphoner au service client avec un autre téléphone et en 5 min c débloqué, j'ai eu le mm message et c ce ke j'ai fait, bon courage

Je ne vous ai pas attendu pour le faire mais avec les forfaits woot on a pas le service client par téléphone donc je ne peux pas les joindre j'ai tout essayé toute les options de la boite vocale. ma seule solution c que le service client me reponde par messagerie URGENT

J'ai résolu mon problème. Il faut bien appeler le service client mais pas au 09 mais le numéro 200 à partir d'un mobile. En effet, un monsieur très sympa m'a débloqué mon téléphone en 2 minutes. Quand vous conseiller de téléphoner au service client préciser quel numéro.

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