Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment obtenir la clé de contrôle du blocage réseau merci

Liliane A.
Liliane A.

Liliane A.

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Suite un changement de forfait chez le même opérateur impossible de débloquer mon téléphone

Réponses

Bonjour Liliane,

Ce message d'erreur correspond à une demande de désimlockage de votre mobile.
Je souhaite faire intervenir notre service technique, pour cela je vous invite à me confirmer les informations suivantes par message privé.

  • Modèle du mobile:
  • Numéro IMEI: composez *#06# pour l'obtenir ou sur le mobile à l'emplacement de la batterie
  • Le message d'erreur suite au test de carte sim: clé de contrôle du blocage réseau
  • Un numéro de rappel autre que votre mobile
  • Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous assister.

    Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

    Bonne journée,
    Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Liliane,

merci de ce retour d'information.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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