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Question en attente de réponse

comment récupérer mes codes d’accès de mon espace client pour commander une nouvelle carte sim

leo R.
leo R.

leo R.

Niveau
0
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points

j'ai besoin d'une nouvelle carte sim suite a la perte de mon mobile

Réponses

Julie F.
Julie F.

Julie F.

Niveau
0
11 / 100
points

J'ai perdu mon téléphone et je souhaiterais commander une nouvelle carte sim! Est-il possible de recevoir mon mot de passe par mail afin de pouvoir me connecter sur mon espace client?
Merci

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julie et Léo,

Je constate que vous avez pu suspendre vos lignes suite à la perte de vos téléphones. Je suis en mesure de vous communiquer par mail les codes de vos espaces client respectifs. Par souci de sécurité j'ai besoin d'authentifier votre ligne. Pour cela je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
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Equipe

Bonjour Léo,

Suite à notre entretien en message privé, les informations concernant votre demande vous ont été transmises.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julie,

Mon dernier message privé reste sans réponse, je vous l'ai renvoyé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Julie,

Sauf erreur de ma part, mon dernier message reste sans réponse de votre part.
Je ne constate pas de commande de carte SIM de remplacement sur votre ligne.
Afin de vous communiquer votre code confidentiel par mail, je vous ai renvoyé mon dernier message sur votre adresse mail.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Bonne soirée
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
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Equipe

Bonjour Julie,

Sans validation de mon dernier message privé je ne suis pas en mesure de vous communiquer le code secret de votre espace client.
En l'absence de retour de votre part, je suppose que vous avez reporté votre intention de commander une nouvelle carte SIM.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.
Merci et à bientôt,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

mohamed S.
mohamed S.

mohamed S.

Niveau
0
20 / 100
points

bonjour j ai perdu mon telephone et j ai besoin de suspendre ma ligne et d une nouvelle carte sim mais g besoin du code espace client

mohamed S.
mohamed S.

mohamed S.

Niveau
0
20 / 100
points

tjr pas de reponse de votre part jpense que jvai faire opposition pour plus vous payer car sa fais pratiquement 2 ans que jss chez vous et c de la grosse M....

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Je constate que vous avez appelé le Service Client et que le nécessaire a pu être fait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Anne, Conseiller Espace Wiki

Emilie A.
Emilie A.

Emilie A.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour voila j'aurai aimez pouvoir recuperer mon code de mon service client car je ne peut plus y acceder n'ayant plus de mobile.
Cordialement

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Afin de vous communiquer le code de l'espace client de votre ligne j'ai besoin de quelques informations complémentaires. Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Mon dernier message reste sans réponse de votre part. Peut-être avez vous pu récupérer le code de votre espace client.
Dans le doute je vous ai renvoyé mon message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki. Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Je reste sans réponse de votre part. Aussi, afin de traiter votre demande de code espace client dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer les informations demandées dans mon message privé.
Je vous l'ai renvoyé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki. Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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