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Question en attente de réponse

Que faire lorsque mon écran affiche "Encryption unsuccessful" quand j'allume le téléphone ?

Tsilefy R.
Tsilefy R.

Tsilefy R.

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Bonjour,
Possédant un Acer Liquid E1, je viens de rencontrer un problème :
le téléphone, qui fonctionnait alors parfaitement (jamais tombé etc..) s'est éteint subitement. Quand je le rallume, un message "Encryptipn unsuccessful" disanr en gros que je dois formater le téléphone, apparaît, mais ça ne marche pas.
Le téléphone est encore sous garantie, que dois-je faire ?
Merci

Réponses

Bonjour Tsilefy,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.

Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Espace Wiki

Bonjour Tsilefy,

Un conseiller technique vous contactera dans les plus brefs délais au numéro que vous m'avez communiqué. Il sera nécessaire d'être en possession du mobile lors de son appel.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Sarah, Conseillère Espace Wiki

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