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Question en attente de réponse

Rana, voici le N° de la carte: 8933268200860901005 F?

Olivier R.
Olivier R.

Olivier R.

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J'ai déjà reçu la facture du nouvel abonnement alors que mon téléphone ne fonctionne pas. Un geste commercial de votre part est surement nécessaire sur cette facture.

Réponses

Bonjour Olivier,

Votre carte sim a bien été activée depuis le 13 Décembre 2013. Quel est le message d'erreur que votre mobile affiche?

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Olivier,

Je reprends le traitement de votre dossier.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à faire un test croisé.
C'est-à-dire, insérer votre carte SIM dans un autre mobile, ce test permettra de vérifier si le problème provient du mobile ou de la carte SIM.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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