Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment faire pour rétablir une connexion correct ???

jennifer Z.
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Je ne peux plus recevoir de message ni de mails et encore moin me connecter depuis nouveau forfait pourquoi et que puis je faire

Réponse

Bonjour Jennifer,

Concernant les SMS, depuis quand l’incident perdure-t-il? Quel est le message rencontré par vos interlocuteurs? Afin d'identifier l'origine de la panne, je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile et de m' indiquer via l'espace Wiki si l'incident perdure.

Concernant la connexion internet, je vous invite à reparamétrer votre mobile en fonction des indications du lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/pages/apple-iphone-4.

Après avoir saisi les paramétrages, n'oubliez pas de les enregistrer et de redémarrer votre mobile.

Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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