le tél que j'ai acheté est "Alcatel one touch star". il ne figure pas dans votre liste. j'ai vérifié les codes apn qui sont bons. j'ai regardé les instructions qui sont proposé dans les autres réponses et mon tél semble bien paramétré et pourtant internet ne fonctionne pas. j'ai appelé Alcatel qui m'a dit que seul le service client de mon operateur pouvait debloquer la situation. merci de votre réponse rapide
Je vous invite à me communiquer un numéro de fixe ou une autre ligne afin que le service technique puisse vous joindre et faire les paramétrages de l'Alcatel.
Il faudra que vous ayez le mobile concerné à disposition lors de l'appel du technicien.
Bonjour,
Apres avoir activé l option internationale, mon portable (xiaomi poco 5 ) s est connecté hier sur le réseau marocain. Depuis ce matin, je n ai plus de reseau. Suis...
Bonjour
Arrivée sur Séville hier, je ne dispose pas de connexion internet malgré une connexion à l'arrivée sur le réseau local orange.
Je ne peux pas accéder à une quelconque...
J'ai réglé mes factures hier mais toujours sans connexion tél
0769706800
0748662328
On arrête pas de m'envoyer des messages pour me dire que mes factures sont pas encore...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.