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Question en attente de réponse

Comment désimlocker mon HTC Rhyme ?

Marion D.
Marion D.

Marion D.

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Bonjour, je viens d'acheter un nouveau téléphone en renouvelant mon forfait NRJ Mobile et je souhaiterai désimlocker mon ancien téléphone (HTC Rhyme), pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ?
Par avance merci.

Réponse

Bonjour Marion,

Votre mobile provient-il de chez NRJ Mobile ? Seul un mobile vendu par NRJ Mobile peut être désimlocké par nos soins. Si tel est le cas, pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous insérez une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile dans le téléphone ?
Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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