Question en attente de réponse
Comment désimlocker mon HTC Rhyme ?
Bonjour, je viens d'acheter un nouveau téléphone en renouvelant mon forfait NRJ Mobile et je souhaiterai désimlocker mon ancien téléphone (HTC Rhyme), pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ?
Par avance merci.
Réponse
Bonjour Marion,
Votre mobile provient-il de chez NRJ Mobile ? Seul un mobile vendu par NRJ Mobile peut être désimlocké par nos soins. Si tel est le cas, pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous insérez une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile dans le téléphone ?
Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Option travel
Pourriez-vous m'indiquer comment activer l'option voyage international. Je souhaite recevoir les SMS et les appels à l'étranger. Merci... -
Impossible d’accéder a internet en Italie et à Monaco
Bonjour, Je me permet de vous contacter simplement pour vous faire part de mon mécontentement ! En effet je suis cliente chez vous depuis quelques mois, aujourd’hui je suis... -
Je n’arrive pas à commander ma SIM
Après avoir perdu mon mobile j’ai suspendu ma ligne et je n’arrive pas à la commander si c’est possible de m’en envoyer une et de me la facturer ? Merci
-
-
