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Carte sim non activée suite suspension ligne

Emilie P.
Emilie P.

Emilie P.

Niveau
0
1 / 100
point

Suite au vol de mon téléphone, j'ai demandé une suspension de ligne et l'envoi d'une nouvelle sim. Je l'ai reçue et activée il y a plusieurs jours mais quand j'essaie d'appeler, on me dit "vous n'êtes pas autorisé à appeler ce numéro".
Comment faire pour réactiver ma ligne?

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Votre nouvelle carte SIM est bien activée. Un délai d'activation de 24h peut être constaté.
De plus, j'ai procédé à la remise en service de votre ligne. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Passez une bonne journée,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

ounaida A.
ounaida A.

ounaida A.

Niveau
0
85 / 100
points

bonjour j'aimerai remettre ma ligne en route suite a une suspension de ma ligne s'il vous plait merci

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Ounaida,

Je vous informe que je viens de traiter votre demande. De ce fait, je vous invite à redémarrer votre mobile puis à tester l'émission d'un appel s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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