Bonjour Christine,
Votre téléphone ayant été acquis chez nous en renouvellement de mobile il est désimlocké.
Pour le confirmer je vous invite à insérer une carte sim d'un autre opérateur afin de vérifier si vous avez un message d'erreur ou non.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Anne, Conseiller Espace Wiki