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Cette question a été résolue

me transvaser sur le réseau orange n'a rien changé

romain C.
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sur le réseau orange je capte toujours rien, que faire? avez vous une autre solution??

Bonjour Romain,

Je viens de faire la manipulation positionnant votre offre à nouveau sur le réseau hôte SFR.

Je vous propose de redémarrer votre mobile dans 2h et vérifier si une amélioration est constatée.

N'hésitez-pas à revenir vers moi en cas de besoin. Nous ferons à ce moment là intervenir notre service technique.

Merci beaucoup.

Ali, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Bonjour Romain,

Je constate que vous parvenez à utiliser les services de votre offre.

Rencontrez-vous toujours des coupures de réseau à votre domicile ?

Merci d'avance. Bonne journée.

Ali, Conseiller Espace Wiki

romain C.
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bonjour,
oui je rencontre toujours des problèmes de connexions… le réseau orange ne semble encore être le meilleur, dans mon cas!!
mon compagnon a le réseau sfr( par virgin mobile) et capte vraiment mieux que moi. serait il possible de faire une dernière tentative sur ce même réseau? sinon je devrais changer d'opérateur..
merci de votre aide

romain C.
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bonjour,
Comment se fait il que notre autre téléphone qui est chez virgin et donc qui a le reseau SFR, que les personnes qui sont chez la poste, et on aussi le réseau SFR et bien sur les abonnés SFR captent parfaitement???? il y a écrit sur leurs téléphones F CONTACT…
parce que là, moi, je ne capte toujours rien!!!! ni orange ni hôte SFR.. Merci de tenter encore une fois autre chose
bonne journée

Bonjour Romain,

Je vous propose qu'un technicien vous contacte pour vérifier avec vous vos équipements (SIM et mobile).

Pour cela, je vous envoie immédiatement un message en privé (par mail).

Merci beaucoup.

Ali, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Romain,

Je vous remercie pour votre retour dans le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/647524

Un technicien vous contactera dans les meilleurs délais pour trouver une solution au dysfonctionnement.

Je continue à suivre votre dossier pour s'assurer qu'une solution vous soit apportée.

Merci et à bientôt.

Ali, Conseiller Espace Wiki

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