Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

La 3g ne s'affiche plus sur mon galaxy note 2 car j'ai utuliser tous forfait web donc impossible la maison en wifi?

Pietro M.
Pietro M.

Pietro M.

Niveau
0
1 / 100
point

je ne peux plus me connecter en wifi chez moi ce n'est pas normal
même si j'ai épuiser mon forfait web sur mon mobile je devrais pouvoir encore me connecter.car dans la notification a coter du réseau je ne suis plus en 3G
avec le galaxy S2 je pouvais encore me connecter chez moi même si j’avais épuiser mon forfait web sur le mobile

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pietro,

L'internet doit effectivement fonctionner en Wifi même si votre forfait ne le permet plus. A ce jour, il n'y a pas de blocage internet au niveau de votre ligne.

Je vous invite à vérifier que la connexion des données est activée sur votre mobile.

Vous trouverez la manipulation sur le lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/589580-configure...

N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?