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Question en attente de réponse

Code ICCID déjà utilisé par une autre ligne

Bonjour,

Mon changement de carte s'est fait hier, je n'ai plus eu de réseau, j'ai éteint mon iphone, changé de carte et tapé mon code pin.
Je suis allé sur le site pour activer ma carte, j'ai rentré mon code ICCID, mais le message dit " Code ICCID déjà utilisé par une autre ligne "

Et ma ligne n'est pas activée

Pouvez-vous me dire que faire de plus ? merci

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Thibault,

Je vois que votre demande est prise en charge par notre support technique.

Le traitement est en cours.

Je vous souhaite une bonne journée.

Caroline, Conseiller Espace Wiki

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