Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je n'ai pas sur mon espace client la rubrique "gérer mon offre et souscription d'options".

Francis M.
Francis M.

Francis M.

Niveau
0
0 / 100
points

je n'ai pas cette rubrique sur mon écran

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Francis,

Pourtant, sur l'espace client C le mobile, elle apparait bien.

Vous souhaitez apparemment mettre l'option internationale.

Vous avez la possibilité de souscrire à des options voyages également ce qui vous permettrait d'inclure de la communication sans avoir du hors-forfait durant 30min ou 1h d'appels.

L'option internationale est déjà mise en place, je vous invite à redémarrer le mobile et l'activation s'effetuera sous 2 à 24h.

Afin d'activer le mot de passe répondeur (ce qui vous permettra de consulter votre répondeur à l'étranger) je vous invite à suivre la démarche suivante:

_Composer le 777

_Appuyer sur la touche * du téléphone

_Appuyer sur la touche 3

_Appuyer à nouveau la touche 3

_Suivre les indications du serveur vocal

Sans option voyage, le hors-forfait est le suivant:

en zone1 l'émission d''un appel est de 0,29€/min et la réception d'un appel est de 0,08€/min.

L'émisson d'un SMS depuis la zone 1 est de 10€/sms

En zone 2 et 3, la tarification en hors-forfait est plus élevée. Si vous souhaitez des compléments d'information, je vous invite à me contacter.

cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?