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pas d' internet et MMS

FLORE G.
FLORE G.

FLORE G.

Niveau
1
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points

Bonjour , après un changement de forfait , je ne pouvais plus envoyer des MMS et je n' avais plus d' internet. Cela fait quelque mois. En attente de votre aide le plus tôt possible .MERCI

FLORE G.
FLORE G.

FLORE G.

Niveau
1
113 / 750
points

Je tiens à vous remercier. Tout fonctionne bien: mms et internet. Je ne me rappelle pas très bien la date précise pour l'interruption de l'internet car je croyais que c était momentané . Je vais dire environ 2 mois. En revanche, le service MMS ne fonctionnait pas depuis le début .

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

FLORE G.
FLORE G.

FLORE G.

Niveau
1
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Il y a quelqu'un ??????

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
47887 / 75000
points
Equipe

Bonjour Flore,

Un conseiller va prendre en charge votre demande : veuillez nous excuser pour le retard rencontré.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

FLORE G.
FLORE G.

FLORE G.

Niveau
1
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points

Ouff merci

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonsoir Flore,

Après analyse de votre dossier, je constate que des navigations internet et des envois de MMS ont été effectués récemment sur votre ligne. Pourriez-vous me donner plus d'indications concernant la période durant laquelle ces services n'étaient pas disponibles depuis votre mobile?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

FLORE G.
FLORE G.

FLORE G.

Niveau
1
113 / 750
points

Cela fait 8 mois donc que je ne pouvais pas utiliser le service MMS pour être précis .

FLORE G.
FLORE G.

FLORE G.

Niveau
1
113 / 750
points

Je pouvais naviguer heureusement avec wifi dans mon lieu de travail . Concernant les envoies de MMS , j en n' ai aucune idées . D'ailleurs ,j'en ai parlé avec CIC ce problème mais bon .

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Flore,

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Flore,

Je suis ravie que tout fonctionne correctement à présent.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

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