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Question en attente de réponse

Ecran de portable cassé

Bonjour,

ma mère vient de casser le Nokia Lumnia 520 que j'ai acheté il y a à peine 2 mois !!!! Et je voUdrais connaitre les modalités de remplacement je pense avoir une assurance, mais je ne sais pas si elle prend en charge la casse, sinon est-ce que je peux également faire marcher ma garantie.

Cordialement

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Jennifer,

Le forfait Efficio 500 Mo ne comporte pas d'assurance contre le bris.
Le bris du mobile reste une exclusion de garantie. Je constate que vous avez souscrit votre forfait en agence bancaire, je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller afin de vérifier si vous avez un contrat d'assurance mobile.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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