Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je n'arrive plus à appeler

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
2 / 100
points

Depuis hier soir je ne peux plus appeler c urgen j'ai besoin de mon téléphone je paye pour rien vous êtes injoignable c vraiment énervant seule solution résilié

Réponse

Bonjour Jamila,

Je vous ai répondu cela sur votre premier fil de discussion.

Votre ligne est suspendue partiellement car vous avez omis de nous envoyer la copie du mandat signé, la copie recto verso de la pièce d'identité du titulaire ainsi que le RIB concerné.

A réception de ces documents, le service concerné remettra en service votre ligne.

Nous vous avez relancée à ce sujet à plusieurs reprises et vous avez reçu un mail en date du 28 avril vous indiquant ces informations.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?