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Question en attente de réponse

Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard.

julien A.
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Je viens de recevoir ma carte nano sim qui remplacera ma carte micro sim actuelle. Cependant quand je veux activer la carte dans la rubrique "services d'urgences --> activer votre carte sim" j'entre le numéro ICCID demandé et la le message "Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard.". J'ai déjà lu les questions correspondant à la mienne sur le forum et n'ayant pas changé d'abonnement, j'ai l'impression que le seul moyen de la débloquer et de faire appel à un administrateur, où alors d'attendre tout simplement. Que dois-je faire ?

Réponse

Bonjour Julien,

Je viens de faire le nécessaire pour l'activation de la carte SIM.

Le délai de prise en compte est de 24 heures maximum.

Je vous invite à redémarrer votre mobile de façon régulière.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

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