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Je n'ai plus de réseau El Telecom depuis cette après midi

Adeline G.
Adeline G.

Adeline G.

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Bonjour,
Depuis cette après midi je n'ai plus de réseau El Telecom. Alors que se matin encore tout fonctionnait bien!!
J'ai un Iphone 4. J'ai donc "réseau indisponible écrit en permanence.
J'ai essayé de faire une recherche de réseau manuelle, j'arrive à trouver le réseau El Telecom mais quand je sélection celui-ci j'ai un écran qui apparaît et qui m'affiche :
"Votre réseau cellulaire sélectionné n'est plus disponible. Vous pouvez choisir un autre réseau dans les réglages."
J'ai un forfait Prompto E chez C le mobile. Pourriez m'expliquer se qu'il se passe et remédiez à ceci rapidement? Merci d'avance

Réponse

Bonjour Adeline,
Je constate que depuis l'envoi de votre message des appels ont été passés sur votre ligne. Je considère donc que l'incident que vous avez rencontré est résolu.
Si vous deviez malgré tout rencontrer encore quelques difficultés, n'hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki.

Merci et bonne journée.
Emilie, Conseiller Espace Wiki

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