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Question en attente de réponse

est-ce normal que la batterie de mon samsung s4 se décharge en 1 journée sans utilisation excessive ?

SANDRINE V.
SANDRINE V.

SANDRINE V.

Niveau
0
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points

sitôt chargé, mon téléphone se décharge en une journée alors que parfois je m'en sers à peine

Réponses

Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
1
617 / 750
points

Bonsoir, Sandrine.
Votre Wifi, Bluetooth sont-ils désactivé ?
En appuyant longuement sur le gros bouton central sous l'écran, l'écran des tâches apparaît.
Avez-vous des applications ouvertes ?
Cordialement,
Steven.

SANDRINE V.
SANDRINE V.

SANDRINE V.

Niveau
0
18 / 100
points

Bonjour,
oui le wifi était activé, je reviens d'un mois à l'étranger !
je vais voir si en le désactivant je récupère du temps de batterie.
Merci

Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
1
617 / 750
points

Bonjour,
Si cela ne suffit pas pensez à une sauvegarde vos données puis à une réinitialisation, parfois cela suffit à corriger une anomalie du logiciel.
Cordialement,
Steven.

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Comme vous l'a indiqué Steven, le Wifi activé peut avoir un impact sur l'utilisation de la batterie durant la journée.

Vous avez également d'autres facteurs qui peuvent entrer en compte comme certaines applications qui sont actives en fond comme Facebook ou autre réseau social, ainsi que les mises à jour automatiques.

Certaines applications sont également plus gourmandes que d'autres.

N'hésitez pas à revenir vers moi si en désactivant le Wifi vous rencontrez toujours cette anomalie.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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