Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je ne peux pas aller sur internet ni envoyer mms de plus je n ai pas accès au réseau de données cellulaires

SOPHIE A.
SOPHIE A.

SOPHIE A.

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Bonjour j ai un forfait chez vous. On m a offert un i phone 5 c. Il m est impossible d aller sur internet ( hormis en wifi) d envoyer des mms . Je n ai pas accès au réseau de données cellulaires. Un message me dit que mon forfait en gros n est pas adapte hors quand j utilisait mon Samsung tout marchait bien. Je vois d après ce site que je ne suis pas la seule et que vous pouvait faire une manip. Merci pour votre réponse bonne journée . Sophie

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Equipe

Bonjour Sophie,

Oui, avec un I Phone, il faut que j'active une option. Je viens de la mettre en place, je vous invite à redémarrer le téléphone et la connexion internet fonctionnera ainsi que les MMS.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

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