Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai envoyé un courrier pour résilier mon forfait mais je n'ai toujours pas de réponse. Qu'en est-il? Merci

Nicolas S.
Nicolas S.

Nicolas S.

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J'ai envoyé un courrier à l'adresse indiquée sur le site nrjmobile et je n'ai toujours pas de réponse. J'avais demandé à ce que ma ligne soit désactivée le 12 septembre. J'aimerai savoir ce qu'il en est.
Merci.

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Nicolas,

Nous avons bien réceptionné votre courrier de demande de résiliation pour le 12 Septembre 2014.
Nous n'avons pas apporté de traitement à votre demande, car vous avez demandé un portabilité de votre numéro. Si nous avion résilié votre ligne le numéro aurait été perdu.

Votre futur opérateur a bien demandé la portabilité et la résiliation de votre ligne 12 Septembre 2014.
Merci pour votre confiance et bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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