Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

pourquoi je pas de reseaux?

REMY L.
REMY L.

REMY L.

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ma femme est bientot 9mois enciente elle est besion me contacte sur cette telephone mais elle peut pas si il ya pas reseau!!!

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Réponses

REMY L.
REMY L.

REMY L.

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il faut attendre combien temps pour un reponse

REMY L.
REMY L.

REMY L.

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il y a une numero que j peut appel?

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Rémy,

Je vous informe que depuis quelques heures, une partie de nos clients utilisant le réseau SFR rencontrent des difficultés pour utiliser leurs lignes. Ceci est dû à un dysfonctionnement provenant de notre partenaire réseau hôte SFR. L'anomalie est actuellement en cours de résolution auprès de leurs services. Nous ne connaissons actuellement pas le délai de résolution de l'incident. Par conséquent, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile puis à tester l'utilisation de votre terminal.

NRJ Mobile vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie pour votre compréhension.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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