Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

ligne restreinte et reglement rejeté

MIREILLE C.
MIREILLE C.

MIREILLE C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

ma ligne à été retreinte suite à un impayée. Cependant Je n'arrive pas à réglé en ligne par CB "paiement rejeté" je ne comprend pas pourquoi merci de bien vouloir me renseigner.
Cordialement.

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mireille,

Le paiement a bien été pris en compte et validé. Votre ligne n'est plus suspendue.
Je vous invite à redémarrer votre mobile afin que la remise en service soit bien effective sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?