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Bonjour je veux me rétracter ma commande dont le numero est xxxxxxx

Sam R.
Sam R.

Sam R.

Niveau
0
12 / 100
points

Je veux annuler ma commande de forfait sans engagement.
Numero xxxxxxxxx

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
47887 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sam,

Votre numéro de commande a été automatiquement édité : pouvez-vous le renvoyer, svp ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Assistance Mobile

Sam R.
Sam R.

Sam R.

Niveau
0
12 / 100
points

Voici mon numéro de commande 418971108003.
Je veux me rétracter au plus vite.

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sam,

Afin de procéder à la rétractation de votre commande, j'ai édité un numéro de retour que vous recevrez par mail et par courrier. Ce numéro de retour est valable 20 jours.
Il sera nécessaire de renvoyer l'intégralité de votre pack commercial avec les accessoires inclus. L'envoi doit être effectué en colissimo suivi à l'adresse noté sur le courrier de retour
Il sera nécessaire de coller le bon de retour sur le colis et ce de manière visible.
De plus, je vous informe que votre commande a été automatiquement annulée. Vous serez remboursé du prix du pack sous 24h à 48h.
Enfin, vous avez un délai de 20 jours afin de retourner le mobile sinon vous serez facturé du prix du mobile.

Passez une excellente journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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