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Comment faire pour 3G

LYDIE L.
LYDIE L.

LYDIE L.

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comment etre en 3G et non en E sur mon lumia 625

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Lydie,

Vous utilisez actuellement une offre sur le réseau Orange qui vous permet d'avoir accès à la 3G à condition d'être dans une zone couverte.
Avez-vous essayé d'éteindre et de rallumer votre mobile ?
De plus, je vous invite à vérifier dans les paramètres de votre Nokia que le réseau sélectionné est bien la 3G. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre dans :

  • PARAMETRES
  • RÉSEAU CELLULAIRE
  • VITESSE DE CONNEXION MAXIMALE
  • Sélectionnez 3G

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lydie,

Je n’ai pas de retour de votre part.
Votre incident est-il toujours d'actualité ?

Merci d'avance.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lydie,

Je constate que vous avez atteint les 500 Mo inclus dans votre offre. Vous avez actuellement un débit limité et ce jusqu'au 23/10 qui est la date de renouvellement de votre forfait.
J'en conclus que votre incident n'est plus d'actualité.

Passez une excellente journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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