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Pb réception message Google

DELPHINE L.
DELPHINE L.

DELPHINE L.

Niveau
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Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne recois plus les sms de google de validation de compte (validation en 2 étapes). Tout fonctionnait auparavant.
Pouvez vous me dire comment résoudre ce problème ?
Je ne peux plus me connecter à mon compte depuis un autre PC ou effectuer des modifications sur mon compte.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Delphine,

Si vous récéptionnez des SMS de la part d'autres contacts, cela peut provenir de l'expéditeur.

Je vous invite à vous rendre sur le lien suivant afin de trouver une réponse à votre demande :
https://support.google.com/accounts/answer/114129?hl=fr

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

DELPHINE L.
DELPHINE L.

DELPHINE L.

Niveau
0
16 / 100
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Oui je reçois très bien les SMS de la part de tous mes contacts.
Et je recevais également tous les messages de la part de Google jusqu'à présent.
N'y a-t-il pas un problème sur ces messages Google provenant d'un numéro court ?

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Deplhine,

Nous rencontrons également des incidents sur certains numéros courts, mais si vous les receviez jusqu'à présent c'est que ce numéro-là n'est pas impacté.

Je vous invite de ce fait à vous rapprocher de Google.

Bonne journée
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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