Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je ne capte de réseau nul part

enora E.
enora E.

enora E.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
depuis déjà 3 jours je ne capte de réseau nul part (il m'affiche (Aucun service)) comme si je n'avais pas de carte sim, pourtant je capte toujours le wifi. Je suis chez sfr depuis assez longtemps et je n'ai jamais eu ce problème, y aurait-il une solution ?
PS: Je ne peux retirer la batterie de mon téléphone étant un xperia dit "étanche"
Merci d'avance

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Enora,

Votre demande concerne une ligne NRJ / C Le Mobile ?
Si c'est le cas je vous invite à modifier votre profil sur l'assistance mobile et communiquer le numéro de la ligne concernée afin que j'accède à votre dossier.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?