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Question en attente de réponse

ma ligne est suspendu je voudrais la remettre en service

JEAN FRANCOIS G.
JEAN FRANCOIS G.

JEAN FRANCOIS G.

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j'ai suspendu ma ligne suite à une facture anormalement élevée. Le problème est résolu et compris.Je souhaite la remettre en service. Merci d'avance

Réponse

Bonjour Jean-Fraçois,

Vous pouvez remettre votre ligne en service dans votre espace client.

Etape 1 : Cliquer sur Mon Espace Client en haut à droite du site
Etape 2 : Taper le numéro de ligne et le code confidentiel et cliquer sur OK
Etape 3 : cliquer sur l'onglet Services d'urgence puis sur le bouton Suspendre votre ligne
Etape 4 : Cliquer sur Confirmer

La ligne sera remise en service sous maximum 24h.
Elle peut être effective avant, je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement le mobile.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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