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Question en attente de réponse

est-il normal que mon tel perde le réseau sans cesse?

JEAN-JACQUES M.
JEAN-JACQUES M.

JEAN-JACQUES M.

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points

Mon tel perd le réseau sans arrêt, je narrive que très rarement à téléphoner et les sms arrivent n'importe quand (souvent trop tard...).Après avoir réinitialisé mon tel, J'ai inséré la carte SIM NRJ mobile dans un autre appareil, et là, c'est bien mieux. mon Xpéria a donc bien un problème.
Pour info, l'accès à internet est "correct" mais sans plus, le tel n'est ni tombé ni n'a été mouillé, ni quoi que ce soit d'autre.
quelle est la procédure de remplacement?
Merci d'avance votre réponse, rapide je l'espère.

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Jean-Jacques,

Je constate que votre demande a été prise en charge par le service technique.

Je vous souhaite une bonne journée.

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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