Assistance Mobile

Question en attente de réponse

depuis lundi 27/10 ne reçois plus réseau au clos le roi 51120 charleville

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que faut-il faire?

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merci de faire nécessaire auprès opérateur pour récupérer le réseau téléphonique , c'est inadmissible de rester depuis lundi sans téléphone alors qu'on est jeudi

Bonjour Monique,

Je constate qu'un changement d'offre avec changement de réseau hôte est programmé ce jour. Celui-ci n'est pas encore finalisé mais sera effectif en fin de journée. Je vous invite donc à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile et à vérifier si l'incident est résolu.

Si vous rencontrez toujours des difficultés à capter le réseau d'ici demain, je vous invite à revenir vers moi afin d'effectuer un diagnostic de l'anomalie rencontrée.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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