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Question en attente de réponse

Mon numéro n'existe plus?

Jackye T.
Jackye T.

Jackye T.

Niveau
0
1 / 100
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Mon portable me dit pas inscrit sur le réseau et quand on m'appelle, le serveur décline que mon numéro n'existe pas...

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jackye,

Avez-vous pensé à redémarrer votre mobile ?
Avez-vous la possibilité de tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué) ?
En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jackye,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour à ce jour.
Avez-vous pu faire le test demandé ?

Merci et bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jackye,

Je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part à ce jour.
Avez-vous pu faire le test demandé ?
L'incident est-il toujours d'actualité ?

Cordialement,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jackye,

N'ayant toujours pas eu de retour de votre part, votre demande n'a pu être traitée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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