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Comment faire, help

Nicolas G.
Nicolas G.

Nicolas G.

Niveau
0
1 / 100
point

A changer de forfait en conservant le meme numero, aurait du activer la nouvelle carte le 5 et n'a pas pu. Et aujourd'hui le 6 en essayant le telephone me demande la clé reseau .... Comment faire ??

Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Votre mobile est bloqué sur l'ancien réseau.
Je vous invite à répondre à mon mail privé pour me communiquer des informations complémentaires.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

J'ai essayé de vous contacter sur le numéro communiqué, sans succès.
Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités. Votre forfait vous permet de bénéficier du service client téléphonique que vous pouvez joindre au 09 69 360 200.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,
J'ai laissé un message sur la boite vocale de votre mobile. N'arrivant pas vous joindre, je vous invite à revenir vers nous avec vos disponibilités. Vous pouvez également passer en agence bancaire pour une assistance.
Peut-être que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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