Assistance Mobile

Question en attente de réponse

changement de forfait ligne toujours pas activee?

FRANCK O.
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toujours pas de ligne depuis ce matin

Réponses

Esther U.
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Equipe

Bonjour Franck,

Je constate qu'un changement de forfait est en cours. Celui-ci est programmé pour ce jour.

SUite à une réexpédition de carte SIM à un autre format, il est nécessaire de l'activer afin de pouvoir accéder à votre nouvel abonnement.

Afin d’obtenir quelques informations personnelles pour faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup et bonne journée.

Esther, Conseiller Assistance Mobile --------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile . ---------------------------- Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Esther U.
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Esther U.

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Equipe

Bonjour Franck,

Suite à nos conversations en messages privés, j'ai bien noté que vous avez accès à votre ligne. En effet, l"activation de la nouvelle carte SIM a été effectuée auprès du Service Client.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.

Esther, Conseiller Assistance Mobile --------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile . ---------------------------- Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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