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Piratage ou virus?

ALINE F.
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J'ai acheté un téléphone Blackberry via un "professionnel" sur Amazon. Reçu ce j'ai copié le répertoire de la carte SIM dans le répertoire du téléphone. Un ami m'appelle ce soir et ne comprend pas pourquoi je ne réponds pas, je lui ai envoyé deux messages pourtant. Je vérifie et son numéro est transformé dans mon historique, n'est plus "06" mais "+212" j'essaie d'appeler et je tombe sur une messagerie arabe. Le numéro 06 33 est transformée en +212 33 quand j'appelle. J'ai tout supprimé, le chat, le contact du répertoire et l'ai réenregistré, je le rappelle et ça recommence le numéro en contact indiqué 06 se transforme en +212 quand je l'appelle. Je vérifie mon historique et ça l'a fait avec un appel disant qu'il était non attribué ce matin (sur un numéro SFR), sur l'historique ce n'est pas 06 mais +212. Le BB peut avoir un virus? Ou ma ligne est piratée? Que faire?

Réponse

Bonjour Aline,

Je constate qu'une commande d'une nouvelle carte SIM a été effectuée,
Je vous invite à patienter sa réception, à l'activer et à remettre votre ligne en service.
Nous verrons une fois la nouvelle carte SIM activée si l'anomalie persiste.
Si tel est le cas, je vous invite à revenir vers nous.

Je vous souhaite une agréable journée et une bonne année 2015.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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