Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

absence de 4G en zone couverte avec mobile compatible

LAURENT B.
LAURENT B.

LAURENT B.

Niveau
0
12 / 100
points

j'ai un samsung s4 mini et suis sur Lyon, le tout avec un forfait 4G. Malgré tout je n'ai pas la 4G. Mon conseiller m'a fait passé sur orange et rien n'a changé. Je lui ai envoyé un mail et aucune réponse. Ma femme est dans le même cas avec le même téléphone.
Quelle est la solution?

Réponses

Bonjour Laurent,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre à mon mail privé, tout semblant normal sur le paramétrage de votre ligne.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

LAURENT B.
LAURENT B.

LAURENT B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, je suis joignable au xxxxxxxx

Bonjour Laurent,

Suite à notre échange, je vous ai mis en relation avec le service technique.

Je vous souhaite une bonne journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?