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Question en attente de réponse

je n'ai aucun réseau chez moi?

MARINE P.
MARINE P.

MARINE P.

Niveau
0
14 / 100
points

est il possible pour nrj mobile de paramétrer son service selon le meilleur réseau pour moi?

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marine,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marine,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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MARINE P.
MARINE P.

MARINE P.

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Bonjour je suis d'accord pour continuer par mail. Mais je n'ai pas reçu de mail auquel je peuX répondre, que des mails automatiques.

Bonjour Marine,

Mon collègue William vous a répondu par mail le 12/01 à 12h22. Je vous renvoie un nouveau mail au cas où vous ne l'auriez pas reçu.

Si vous ne réceptionnez toujours rien, je vous invite à vérifier dans vos Courriers Indésirables.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Marine,

Conformément à votre demande, la migration vers le réseau Orange est programmée pour le 28/02/2015. Vous conservez la même offre ainsi que votre date de fin d'engagement.

Vous recevrez dans les prochains jours un courrier de confirmation accompagné d'une nouvelle carte SIM à insérer dans votre mobile le jour de la migration.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Ellipsis
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