Question en attente de réponse
comment recevoir une nouvelle carte sim ?
J'ai perdu ma carte sim et j'aimerai la résilier et en recevoir une nouvelle comment faire ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Abdellah,
Afin de suspendre votre ligne et commander une nouvelle carte SIM, je vous invite à suivre le pas à pas proposé sur le lien suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/728801-perte-v...
La ligne sera suspendue automatiquement pour empêcher les communications frauduleuses et en commandant la nouvelle carte SIM vous la recevrez dans un délai de 48h à 72h hors délais postaux.
A la réception de la nouvelle carte, il ne faut pas oublier de l'activer depuis votre espace client.
Je vous rassure, les dernières communications effectués sur votre ligne datent du 31/12/2014.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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