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Question en attente de réponse

comment recevoir une nouvelle carte sim ?

abdellah I.
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J'ai perdu ma carte sim et j'aimerai la résilier et en recevoir une nouvelle comment faire ?

Réponse

Bonjour Abdellah,

Afin de suspendre votre ligne et commander une nouvelle carte SIM, je vous invite à suivre le pas à pas proposé sur le lien suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/728801-perte-vol-mobile

La ligne sera suspendue automatiquement pour empêcher les communications frauduleuses et en commandant la nouvelle carte SIM vous la recevrez dans un délai de 48h à 72h hors délais postaux.

A la réception de la nouvelle carte, il ne faut pas oublier de l'activer depuis votre espace client.

Je vous rassure, les dernières communications effectués sur votre ligne datent du 31/12/2014.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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