Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Appels entrants masqués

MICHEL S.
MICHEL S.

MICHEL S.

Niveau
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points

Bonjour,

Depuis un changement de forfait, tous mes appels entrants sont affichés en numéro masqué. Pourriez-vous remédier à cette situation ? Merci par avance.

Réponse

Bonjour Michel,

Je viens d'activer l'option "présentation du numéro" sur votre ligne. L'incident était connu de nos services. Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. L'activation est comprise entre 2H et 24H.

Merci de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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