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Question en attente de réponse

Comment faire quand on arrive plus à appeler avec son mobile?

DANIELE F.
DANIELE F.

DANIELE F.

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Quand je veux appeler quelqu'un je ne peux pas. Le message suivant s'affiche "vérifier le service d'envoi de mon numéro d'appelant". Et quand un de mes contact m'appel il n'est pas identifier il y a juste mentionné: appel.

Réponses

Bonjour Danièle,

Je viens de procéder à l'activation de l'option " Présentation du numéro". De ce fait, vous aurez l'affichage des numéros des appels entrants. Pour que cela soit pris en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Afin de vérifier l'origine de l'incident des appels sortants, je vous invite à tester votre carte Sim dans un autre mobile.

Je vous invite à revenir vers moi avec le résultat du test.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile/CreditMutuel...

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile / Crédit Mutuel Mobile / CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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