Assistance Mobile

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Cela fait 6 jours que je ne peux plus ni émettre ni recevoir des appels ni le sms.

lee W.
lee W.

lee W.

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Cela fait 6 jours que je ne peux plus ni émettre ni recevoir des appels ni le sms.
Je ai manqué beaucoup d'appels importants.
ce problème se produit beaucoup 3 foi en 6 moi.
Je suis vraiment marre. quelque chose doit être fait et très rapide.
Tout le monde dans ma maison utilise sfr. et NRJ et ont tous le même problème.

Réponse

Bonsoir Lee,

Au regard des difficultés rencontrées, j’ai effectué un changement de réseau vers le réseau Orange Full.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'y a plus de réseau indiqué sur votre mobile téléphone.

Le délai maximum de changement de réseau est de 2 heures.

Je vous remercie de votre confiance. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne soirée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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