Bonjour Carine,
Je constate que votre incident a été pris en charge par notre service technique.
Ils ont lancé une investigation sur la ligne. Le traitement est en cours.
Je vous invite a patienter le retour du service concerné. Ils contacteront votre conseiller bancaire pour le suivi.
Un dédommagement sera proposé à résolution.
Je reste à votre disposition.
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile