Assistance Mobile

Question en attente de réponse

j'ai rechargé de 5 euros le 20/02 et pas credité pourquoi?

DANIEL D.
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DANIEL D.

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que devient la recharge dans ce cas?

Réponse

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

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Equipe

Bonjour Daniel,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez bien effectué une recharge de 5€ le 20/02/2015. Cette recharge correspond à une recharge de 60 SMS, comptabilisé sur votre compteur SMS mais ne permet pas de recharger le crédit d'appel.

Si vous souhaitez recharger le compteur voix, je vous invite à effectuer une recharge d'un minimum de 10€.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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